Opmaakherstel en wettelijke rechten

Levert Promptography een bestand met verkeerde uitsnedeafmetingen, oriëntatie, codering of printopmaak, neem dan binnen 24 uur na levering contact op. We maken het betrokken bestand één keer gratis opnieuw of betalen de betrokken dienst terug wanneer een nieuwe opmaak het probleem niet kan oplossen.

Deze oplossing geldt voor de eigen opmaak van Promptography. Ze belooft niet dat een gemeente, ambassade, consulaat of andere uitgevende instantie de bronfoto aanvaardt. De instantie beslist op basis van feiten die wij niet kunnen verifiëren.

Een weigering door de overheid bewijst op zichzelf geen opmaakfout. Bezorg de reden van weigering zonder meer identiteitsgegevens dan nodig; wij vergelijken die met de versiegebonden regel en het transformatiebewijs.

Niets in dit beleid sluit wettelijke Belgische of Europese consumentenrechten, wettelijke waarborgen of remedies voor een niet-conforme digitale dienst uit of beperkt ze.